Preguntas frecuentes

Contenido referencial pendiente de revisión por Baby Kit´s. Los datos entre [corchetes] se completarán con la información oficial de la empresa.

¿Hacen envíos a provincias?

Sí, enviamos a todo el Perú con Olva Courier desde nuestro almacén en Lurín, Lima. El tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles en Lima y Callao; en provincias, de 1 a 4 días hábiles en ciudades principales y más en zonas alejadas.

¿Cuánto cuesta el envío?

En Lima Metropolitana y Callao cuesta entre S/10 y S/15 según tu distrito. A provincias cuesta S/39 o S/59 según el departamento. El envío es gratis a todo el Perú en compras desde S/150. Revisa el detalle en Envíos y entregas.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito y Yape, a través de Mercado Pago.

¿Tienen tienda física o puedo recoger mi pedido?

No. Somos una tienda 100% online y no contamos con recojo: todos los pedidos se despachan desde nuestro almacén en Lurín y se entregan en la dirección que indiques.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, tienes 7 días desde que recibes tu pedido, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original. Por higiene, las bañeras y los bañitos de entrenamiento no admiten devolución, salvo defecto de fábrica. Revisa nuestra política de cambios y devoluciones.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, cuentan con garantía de [6 meses] contra defectos de fábrica. Revisa nuestra política de garantía.

¿Emiten boleta o factura?

Sí, emitimos boleta o factura electrónica. [Procedimiento por confirmar].

¿Cómo sé qué producto es el adecuado para mi bebé?

Escríbenos por WhatsApp al +51 987 501 837 y te asesoramos según la edad de tu bebé, tu espacio y tu presupuesto.

¿Dónde presento un reclamo?

Puedes registrarlo en nuestro Libro de Reclamaciones virtual.