Política de reembolso
Plazo
Tienes 7 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones
- El producto debe estar sin uso, completo y en su empaque original, con accesorios y manuales.
- Debes presentar el comprobante de pago o número de pedido.
- Por higiene, las bañeras y los bañitos de entrenamiento no admiten cambio ni devolución, salvo defecto de fábrica.
Procedimiento
- Solicítalo desde tu cuenta, en Mis pedidos, o escríbenos por WhatsApp al +51 987 501 837 o a atencionalcliente@babykits.com.pe indicando tu número de pedido y el motivo.
- Coordinaremos el recojo o la entrega del producto.
- Revisaremos el producto y te informaremos el resultado.
- Una vez aprobada la solicitud, realizaremos el cambio o la devolución del dinero por el mismo medio de pago.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido desde tu cuenta mientras aún no haya sido despachado.
Costos
Si el cambio se debe a un error nuestro o a un defecto, asumimos el costo de envío. En otros casos, el costo de envío de la devolución lo asume el cliente.